Faldgruber ved mobile løsninger

Hvad kan gå galt?

Når man befinder sig i opstartsfasen af et softwareprojekt, forsøger man for så vidt muligt at tage højde for alle tænkelige problemstillinger. Alligevel går det ofte galt.

Vi har observeret nedenstående hændelser og problemområder under test og kvalitetssikring af mobilløsninger i adskillige projekter (det skal dog lige siges, at hverken kategoriinddeling eller eksempler på faldgruber skal ses som udtømmende på nogen måde).

Fælles for de fleste er, at hændelserne blev fundet uden for den kravbaserede, strukturerede test (primært under udforskende, erfaringsbaseret test), ved hjælp af diverse mobilspecifikke testmetodikker.

Fejlområder og faldgruber

Herunder har vi inddelt faldgruberne i områderne de blev observeret i. Ikke alle punkter er selvforklarende, men sidder du i et mobilprojekt, kan du måske nikke genkendende til nogle af dem.

Proces og planlægning

UI og funktionalitet af en løsning bliver ikke testet på nok repræsentative testkonfigurationer
Redigeringer i CMS-systemer ‘vælter’ ofte det responsive design
Versionsstyring af app – tester du overhovedet på den rigtige version?

Funktionalitet

Kontrolelementer virker ikke på alle konfigurationer
Portrait / Landscape scenarier (scrollable menus, layout issues, geninitialisering af sider, etc.)
Manglende funktioner ift. Webløsninger (mouse-over, drag & drop, cache issues, kontrol elementer)
Animationer (videoer) der bliver brugt som baggrund i app’en og uplanlagt blokerer skærmlås
Videoer og andre mediefiler opfører sig ofte ikke efter forskrifterne (pauses ikke ved opkald osv.)
Uhensigtsmæssig håndtering af autoskærmlås
Skift af sprog – håndteres det som det skal i app’en?
Dark mode –understøttes det i app’en?
Tilgængelighedsfunktioner –understøttes de i app’en?

Teknik og performance

Inkonsistent implementering / performance – test parallelt på platforme for at opdage sådanne
Utilstrækkelig håndtering af manglende/dårlig netværksforbindelse (connectivity scenarier)
For mange API kald, som i PROD vil belaste backend uforholdsmæssigt
Håndtering af backgrounding af app (personfølsomme screenshots af app-skærm, robusthed)
Koeksistens med andre apps, der også benytter sig af teknologier som BT, BLE, NFC, etc.

Usability

Input metoder – forkerte keyboards, manglende centrering af eller skjulte input felter
Svært at ramme links, kontrolbokse, dropdownlister, datepickers, ‘X’er til lukning, etc.
Navigering i app. Følges platformens Look & Feel? Eller kan man uhensigtsmæssigt navigere tilbage med Androids Back key? Mangler tilbage-links i iOS?
Overlappet UI (knapper, tekster, kontrolbokse der overlapper hinanden) f.eks. forårsaget af tilgængeligheds- eller zoom- indstillinger
Dårlig perceived performance (subjektivt lange svartider på brugerinteraktioner)
Manglende notifikationer
For mange notifikationer, ofte ikke beskrivende

Installation og opdatering

App permissions – håndterer app’en permissions korrekt?
Afinstallerings scenarier – bliver al data fjernet?
OTA-opdaterings scenarier, datamigrering – lykkes opdateringen? Bliver al data bevaret?

Sidst, men ikke mindst: Ting der plejede at virke, men som pludselig ikke virker mere: Gå ikke på kompromis med en fornuftig og fyldestgørende regressionsteststrategi!